Ön Bilgilendirme Formu

MADDE 1- TANIMLAR

İNTERNET SİTESİ: SATICI’nın Ürün ve Hizmetlerini internet üzerinden TÜKETİCİ’ye satışını gerçekleştirdiği mecra olup işbu formda MTM Home olarak temsil edilmektedir.

SATICI: İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun 6. maddesinde bilgileri yer alan tüzel kişidir.

ÜRÜN/ÜRÜNLER: İNTERNET SİTESİ’nde TÜKETİCİ’lere satışı yapılan tüm mal ve hizmetleri kapsamaktadır.

TÜKETİCİ: İNTERNET SİTESİ üzerinden ÜRÜN sipariş etmekte olan kişileri belirtmektedir.

SÖZLEŞME: İNTERNET SİTESİ üzerinden SATICI’nın TÜKETİCİ’ye gerçekleştirmiş olduğu satış işleminin şart ve yükümlülüklerini içermektedir.

ÖN SİPARİŞ: SATICI tarafından Ön Sipariş olarak satışa sunulan ürünlerin, ürün sayfasında belirtilen tahmini stoğa giriş tarihi itibariyle sevkiyat işlemlerinin başladığı ön siparişli satış işlemleridir.

Satıcı İletişim Bilgileri

Unvan: MTM Endüstriyel Su Arıtma Ve Proje Uygulama Sist. Ltd. Şti.
Adres: Üniversite Mah. Şehit Doğan Çabuk Sok. No:8/C Avcılar – İstanbul
Şikayet / Destek Kanalları: WhatsApp, Telefon, E-posta
Şikayet / Destek E-posta Adresi: [email protected]
Telefon: 0850 346 06 68

Ön Bilgilendirme Formu'nun konusu: TÜKETİCİ’nin https://www.mtmhome.com.tr alan adlı internet sitesi ("İnternet Sitesi") üzerinden satılan ve aşağıda nitelik ile satış fiyatı belirlenen mal ve hizmetlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince bilgilendirilmesidir. Ayrıca bu form, TÜKETİCİ’nin ön sipariş ile satın almak istediği ürünlerin, ürün sayfasında belirtilen tahmini stoğa giriş tarihi itibariyle sevkiyat işlemlerinin başlayacağına ilişkin bilgilendirilmesini de amaçlamaktadır.

MADDE 2- GENEL HÜKÜMLER

2.1. TÜKETİCİ, sözleşmeyi onayladığı takdirde, sipariş verdiği ÜRÜN(ler)'in bu sayfada/sipariş ekranında belirtilen bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile TÜKETİCİ’den tahsil olunur. TÜKETİCİ sipariş kapsamındaki ürün bedellerini aşağıdaki yöntemlerden birisini seçerek ödeyebilir:

a) Kredi veya banka kartı ile ödeme,
b) Havale / EFT ile ödeme.

2.2. ÜRÜN/ÜRÜNLER’in temel özellikleri SATICI’ya ait internet sitesinde, işbu Ön Bilgilendirme Formu’nda, Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde ve ürün ön sipariş satışına konuysa ilgili ön sipariş şartlarında yer almaktadır.

2.3. Sipariş ve/veya ödeme işleminizi tamamladıktan sonra bilgilerinizde herhangi bir hata fark ettiyseniz bizimle [email protected] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Telefon/Whatsapp : 0850 346 06 68

2.4. SATICI, Türkiye sınırları içinde teslimat yapmaktadır. Anlaşmalı kargo firmalarının teslimatın yapılması istenilen adrese yakın bir şubesi olmaması durumunda, ÜRÜN’ün SATICI tarafından bildirilecek yakın bir diğer şubeden TÜKETİCİ tarafından teslim alınması gerekebilir.

MADDE 3 - CAYMA HAKKI

3.1. TÜKETİCİ, ÜRÜN’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin SÖZLEŞME’den cayma hakkına sahiptir. TÜKETİCİ, malın teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir.

3.2. Cayma hakkı süresi; hizmet ifasına ilişkin sözleşmelerde sözleşmenin kurulduğu gün, mal teslimine ilişkin sözleşmelerde ise TÜKETİCİ’nin veya TÜKETİCİ tarafından belirlenen üçüncü kişinin malı teslim aldığı gün başlar. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;

a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen mallarda, son malın teslim alındığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan mallarda, son parçanın teslim alındığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca malın düzenli tesliminin yapıldığı sözleşmelerde, ilk malın teslim alındığı gün esas alınır.

3.3. TÜKETİCİ cayma hakkını; (i) üyeliği varsa “Siparişlerim” ekranı üzerinden iade talebi oluşturarak, (ii) üyeliği yoksa sipariş takibi üzerinden ilgili siparişi bularak iade talebi oluşturarak veya (iii) [email protected] adresine açık cayma bildirimi göndererek kullanabilir. (Varsa telefon/WhatsApp kanalı üzerinden de destek alınabilir.)

3.4. TÜKETİCİ’nin, cayma hakkını kullandığı tarihten itibaren 10 (on) gün içinde ÜRÜN’ü geri göndermesi gerekir. ÜRÜN ile birlikte faturası (varsa), kutusu/ambalajı, varsa standart aksesuarları ve ürün ile birlikte hediye edilen ürünlerin de eksiksiz şekilde iade edilmesi önerilir. TÜKETİCİ, cayma süresi içinde ürünü, işleyişine/teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

3.5. TÜKETİCİ’nin iade gönderiminde kullanacağı kargo/taşıyıcı seçimi ve masraflara ilişkin koşullar, sipariş ve iade akışında belirtilen kurallara göre uygulanır.

3.6. TÜKETİCİ’nin cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, varsa teslim masrafları da dahil olmak üzere (malın SATICI’nın iade için belirttiği taşıyıcı aracılığıyla geri gönderilmesi kaydıyla) TÜKETİCİ’nin ilgili ÜRÜN’e ilişkin yaptığı ödemeler, satın alırken kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve TÜKETİCİ’ye masraf yüklemeksizin iade edilir. Banka süreçlerinden kaynaklanan gecikmeler SATICI’nın sorumluluğunda değildir.

3.7. Cayma hakkının kullanılması nedeniyle SATICI tarafından düzenlenen kampanya limit tutarının altına düşülmesi halinde kampanya kapsamında faydalanılan indirim/avantajlar iptal edilebilir.

MADDE 4 – CAYMA BİLDİRİMİ

Cayma bildirimleri aşağıdaki yöntemlerden biri ile SATICI’ya iletilebilir:

Üyelik varsa “Siparişlerim” üzerinden iade/cayma talebi,
Üyelik yoksa “Sipariş Takibi” üzerinden iade/cayma talebi,
[email protected] adresine e-posta ile bildirim,
Adresine yazılı bildirim: Üniversite Mah. Şehit Doğan Çabuk Sok. No:8/C Avcılar – İstanbul

MADDE 5 - CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER

5.1. Mevzuat uyarınca TÜKETİCİ aşağıdaki hallerde cayma hakkına sahip değildir:

Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve SATICI’nın kontrolünde olmayan mal veya hizmetler,
TÜKETİCİ’nin istekleri/kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibariyle iadesi uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra ambalaj/bant/mühür/paket gibi koruyucu unsurları açılmış; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler,
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar,
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nde belirtilen diğer istisna halleri.

5.2. İNTERNET SİTESİ’nde işlem güvenliği, bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve ticari elektronik iletişimler ile ilgili hususlarda SATICI ve TÜKETİCİ için geçerli kurallar TÜKETİCİ’ye sunulmuştur.

5.3. Sözleşmeler ve bilgilendirmeler TÜKETİCİ’nin sipariş teyidi ile birlikte belirttiği e-posta adresine gönderilebilir; TÜKETİCİ cihazına kaydedip saklayarak her zaman erişebilir.

MADDE 6 – SATICI VE TÜKETİCİYE AİT BİLGİLER

SATICI:

Unvanı: MTM Endüstriyel Su Arıtma Ve Proje Uygulama Sist. Ltd. Şti.
Adres: Üniversite Mah. Şehit Doğan Çabuk Sok. No:8/C Avcılar – İstanbul
Telefon: 0850 346 06 68
E-posta: [email protected]

TÜKETİCİ: Sipariş sırasında beyan edilen ad/soyad-ünvan, adres, telefon ve e-posta bilgileridir.

MADDE 7 - SİPARİŞ/SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN, FİYATI, ÖDEME VE TESLİMAT KOŞULLARI

7.1. Ürünlerin cinsi/türü, miktarı, birim fiyatı, satış bedeli, ödeme (tahsilat) bilgileri ve teslimat bilgileri sipariş ekranında ve/veya sipariş özetinde gösterildiği gibidir.

7.2. Sipariş konusu ÜRÜN, yasal 30 günlük süre aşılmamak şartı ile TÜKETİCİ’ye/bildirdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir. Ön sipariş ürünlerinde bu sürenin ürün sayfasında belirtilen tahmini stoğa giriş tarihi itibariyle başlayacağı hususunda TÜKETİCİ bilgilendirilmiştir.

7.3. SATICI, ÜRÜN’leri kargo firması aracılığıyla gönderebilir. TÜKETİCİ’nin bulunduğu yerde teslimatın yapılamaması veya şube bulunmaması gibi durumlarda, ÜRÜN’ün yakın bir şubeden teslim alınması gerekebilir.

7.4. Stoklarda olan ÜRÜN’ler, sipariş tarihinden itibaren genel olarak 1-7 iş günü içinde kargoya teslim edilecek şekilde planlanır. Sürelerin uzaması halinde TÜKETİCİ ayrıca bilgilendirilebilir.

7.5. Teslimat masrafları (kargo ücreti vb.) aksi belirtilmedikçe TÜKETİCİ’ye aittir. Kampanya koşullarına göre bu masraflar SATICI tarafından kısmen/tamamen karşılanabilir.

7.6. Ürünlerin teslimatı sırasında TÜKETİCİ’nin adresinde bulunmaması halinde teslimatı takip ve temin etmek TÜKETİCİ’nin sorumluluğundadır.

MADDE 8 - GÜVENLİK-GİZLİLİK, KİŞİSEL BİLGİLER, ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ-SINAİ HAKLAR

8.1. İNTERNET SİTESİ’nde bilgilerin korunması, gizliliği, işlenmesi-kullanımı ve iletişimler ile diğer hususlarda SATICI’nın gizlilik kuralları/politikası ve şartlar geçerlidir.

8.2. TÜKETİCİ tarafından İNTERNET SİTESİ’nde girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler SATICI tarafından, günümüz teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. TÜKETİCİ’nin kendi cihazındaki güvenliğe ilişkin tedbirleri alması kendisinin sorumluluğundadır.

8.3. TÜKETİCİ’nin kişisel verileri, siparişin kurulması ve ifası, teslimat, müşteri hizmetleri ve yasal yükümlülükler kapsamında işlenebilir ve ilgili mevzuata uygun şekilde gerekli taraflarla paylaşılabilir.

8.4. TÜKETİCİ, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin taleplerini ve iletişim tercihlerini [email protected] üzerinden iletebilir.

8.5. İNTERNET SİTESİ’ne ait içeriklerin fikri-sınai hakları SATICI’ya ve/veya ilgili hak sahiplerine aittir.

MADDE 9 - DİĞER HÜKÜMLER

9.1. Sözleşme ve kanuna uygun caymalar dahil sipariş iptallerinde ve sözleşme fesihlerinde, ürün bedeli tahsil edilmiş ise azami 14 gün içinde, ödeme aracı yöntemine uygun şekilde TÜKETİCİ’ye iade edilir. Banka süreçlerinden kaynaklı gecikmeler yaşanabilir.

9.2. TÜKETİCİ ürün ve satışla ilgili talep/şikayetlerini SATICI’ya iletebilir. Çözüm sağlanamaması halinde, parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetlerine, aşan durumlarda Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

9.3. TÜKETİCİ, işbu Ön Bilgilendirme Formu ile satışa konu ÜRÜN/ÜRÜNLER’in temel nitelikleri, fiyatı, ödeme şekli, teslimat, cayma hakkı ve kişisel veriler dâhil hususlarda bilgilendirildiğini kabul eder.

MADDE 10 – ÖDEME YÜKÜMLÜLÜĞÜ VE CAYMA HAKKI UYARISI

10.1. TÜKETİCİ, işbu Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini onayladığı takdirde, sipariş verdiği ÜRÜN(ler)'in bedeli ve masrafları, seçtiği ödeme yöntemi ile tahsil olunur. Ürünün temel nitelikleri ve toplam fiyatı sipariş ekranında yer alır.

10.2. TÜKETİCİ, ÜRÜN’ü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde cayma hakkına sahiptir.

EK-1: CAYMA FORMU

(Bu form, sadece sözleşmeden cayma hakkı kullanılmak istendiğinde doldurulup gönderilecektir.)

Kime: MTM Endüstriyel Su Arıtma Ve Proje Uygulama Sist. Ltd. Şti.

Adres: Üniversite Mah. Şehit Doğan Çabuk Sok. No:8/C Avcılar – İstanbul
E-posta: [email protected]
Telefon: 0850 346 06 68

Bu formla aşağıdaki malların satışına veya hizmetlerin sunulmasına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı beyan ederim.